一起做“未来5年的存活者”

2018-06-20

一起做“未来5年的存活者”!

2018年12月18日,在南京召开的2018孩子王母婴行业领袖峰会上,孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏首次披露称,2018年孩子王销售额突破100亿元,这家起步较晚,一直采用大店模式的零售亚博体育网页真正成了母婴零售行业的独角兽。

1.webp

而他们最核心的经营模式是“单客经济”,即所有行为都围绕经营用户,把与用户建立情感联系作为服务目标,利用关系、场景、内容、数字化四大要素,做到精准的会员深度服务,追求在每一个会员身上挖掘高产值,做大“单客价值”。

要么数字化,要么死!

然而,若要做到高效率地挖掘“单客价值”,如果不进行数字化的组织行为变革,几乎是没有办法实现的。

徐伟宏说,孩子王第一天开始,就坚持数据生产,并坚持四个“在线”:产品在线、客户在线、员工在线、管理在线。

正是有了这四个在线,可以帮助孩子王实现极具竞争力的经营行为:

一、和用户可以点对点的连接。

二、让资源流动起来。

三、可以随时随地的实名服务。

没在数字化之前,门店是非常“痛苦”的。每次订多少货,定价是否合理,周一到周五没有那么多客流的闲置成本,亦或是有沉默成本,到底怎么办?

无独有偶。在浙江杭州,有一家面对15-25岁年轻女性为主要目标客户的女装连锁亚博体育网页,拥有200多家连锁门店,在这个竞争惨烈的红海市场如何取得更大的坪效和人效?创业初期,他们另辟其径,将亚博体育网页的核心竞争能力定义为数字化能力,把其作为亚博体育网页突围的主要手段:用数字化管理系统能力为顾客提供极致的商品服务,践行新零售。他们用系统,打通了店和店之间、人和人之间、商品和人之间、商品和商品之间的“墙壁”,让这一个个孤岛连成一汪数据海洋,重建以“人”即顾客为核心的商品流通的服务池,做到了0库存,周转效率大幅提升,每家门店实现100多万的净利润,成为了当地盈利能力最强的服装新零售亚博体育网页之一。

这家亚博体育网页的老板正是位智天下董事长王汉超的朋友。2019年1月12日,当王总亲眼目睹一家传统的零售亚博体育网页用数字化的管理方式取得如此骄人的成绩时,更坚定了他这五年的坚持:一如既往的推动中国亚博体育网页的数字化进程,用技术让更多的亚博体育网页共享到数字化所带来生意上的无限的想象空间。

2019年1月14日,在位智天下全体员工总结和展望的述职会上,王总借此表达了位智的一个小目标:“做未来5年的存活者”。2019年乃至未来,位智依然会继续深入亚博体育网页的经营场景,紧密结合业务流程,“专心、专注” 为客户提供数字化服务,成为一个有价值的公司。

好消息:2018年过去了!

2018年对于位智天下来说是非常艰难的一年,但好消息是,2018年对大多数SAAS亚博体育网页来说都是最难的一年。

640.webp

“身边所有的朋友都在被裁员,说实话,心理没有起伏是不可能的。但值得庆幸的是,我不仅没被裁掉,还看到运营部门的人在进人。”

头发稀少,鲜在众人面前袒露心声的技术部门的同事难得在述职会上表达自己的情绪。

是的,位智天下在这最寒冷的冬天,收获了自己最明朗的方向:我们确立了ABCDE的技术战略,即借助人工智能、区块链、云计算、大数据、电子地图,融入亚博体育网页经营管理中,提升亚博体育网页的决策效率,从而反哺运营效率。同时,将业务进一步聚焦,专注为类金融机构提供全流程数字化服务,帮助其提升传播能力、高效获客、业务水平、风控管理等能力。

除去5大国有银行和12家股份银行,大多数的银行以及P2P机构、担保机构等类金融机构的全流程数字化还都没有真正的实现,有些甚至处于初级阶段。在中信银行从事信息技术建设十多年的王总非常清楚这里面的空间、机会及难度。

王总提到,为金融机构的全流程数字化除了要对业务流程非常熟悉之外,还有受制于领导的观念和全体人员的配合执行,更为重要的是对安全的考验。

但这些对于位智的核心产品i到位来说反而是竞争优势。

功能的全和深,业务流程的自定义、场景模块的自定义、对安全的严苛,让这个注重实用的管理系统终于迎来了厚积薄发的时刻。

“在未来,亚博体育网页如果不重视数字化,是很难赚到钱的。”就如王总所言,在信息泛滥的时代,脑子永远不如算法,但大数据、智能化的前提是先在线化、数字化。“智能化的核心决策就是你用脑子决策变成用数据决策!”

640.webp (1)

所以,什么是 i到位的核心价值?就是帮助传统亚博体育网页,实现它的全面数字化业务流程、管理,取代传统的多个分割开来的业务场景,为经营者提供决策依据。

坏消息:2019年已经来了!

作为负责位智天下整体运营的旗下子公司云销互动的CEO张莺在这次述职大会做了开场分享。

她以组织的1个核心目标, 4大产品以及需要具备的4种能力,为全体位智天下同仁带入了已经来到的2019年。